「うるせぇーな」から「ありがとう」に

「うるせぇーな」呼ばれたら勝ちです。でも愛のある言葉か？本気か？パワハラか？笑　空気を読んで発するタイミングと思いやりで、「ありがとう」に変わります。

私の思う、「ありがとう」に変わる「うるせぇーな」とは・・・

わからない事は責任者に確認する

決して自分で判断しないで

求められない限り意見はしない

この仕事で大事な事の一つ、

お客様への説明

「これってどうなの？」お客様に聞かれる事あります。特に女性には聞きやすいようです。

間違えた答えは絶対にNG。わからないときはわからないでOK！「責任者に確認します」で無線を入れる。(責任者にうるせぇなって思われますが正しい)

そして、責任者は全体をみて客先とのやりとりもしなければなりません。細かいところに気がつかないこともあります。

例えば、点検前後の警備会社への連絡。

率先して責任者に確認。

決して自分で判断してはいけません。(連絡が重なる事や、まだ点検が終わっていない事もあります)

そして気が付いた事、確認のみで意見はしないで下さい。

「こうしたら良いんじゃ無いですか？」「こうしないんですか？」は絶対にNG

理由があって今の現状なんです

「わかってる」「今じゃない」「じゃあお前やれよ」と言われるだけです。

責任者はあなたが思っている以上、全体を見て考えて動いて責任のある仕事しています。

とにかく、サポートに徹する。

「○○やりましょうか？」

「こちら終わりました。他何かありますか？」

「やらせて下さい」←これもタイミングが大事

意見するのは、責任持ってできるようになってからしましょう。本当のうるせぇヤツになってしまう。

確認とは相手を思いやることでもあります。

そして私からのアドバイスは、言葉の頭に

「すみません今大丈夫でしょうか？」と確認してから話すと上手くいきますよ。

思いやりのある現場で、「ありがとう」貰えるよう目指しましょう♪

勉強して理解してできるようになるまでは自分で判断せず、決して意見しない