ピンチはチャンスなのにな〜

先日ランチでいった新宿にある、とあるチェーン店

まず、いらっしゃっいませもなく、手の消毒を促される

お冷を出したおじさんが吃りすぎて何言ってるかわかんない

同じのを2個頼んだのに1個しか来ず、何の疑いもなく伝票置いていく

(さすがに2個ですと突っ込みました…注文時に、復唱して確認必要ですよね。でも、人間だもの間違えはある事)

確認しますと言われて10分くらいして…

申し訳ございません。と、もう1個持ってくる

そこはもういいので、間髪入れず、食べるものが無かったのでスプーンを頼んだら…

めちゃくちゃ不機嫌にスプーンを置かれ

そこからの食事時間10分足らず

食べ終わった瞬間に…

お冷吃りおじさんが、

「食器お下げします〜」

ちーん。

支払い済ませてとっとと帰りました。

そちらが間違えたのに、早く帰れとばかりに…

胸糞悪すぎました。もう行くことは無いでしょう。

こういうのが、クレームになるんだな〜と思いました。

間違えや失敗はある事。どうフォローするか？

むしろピンチはチャンスなのに…

間違えと気づいた時がチャンスで、誤ってどう対処するか？を伝えてもらえればよかったな〜

フォローに寄っては、いい店だねってなる事もあるのにな〜

本当に、気をつけようと思い知らされました。